Politica de Returnare
POLITICA DE RETURNARE
Politica noastră este valabilă timp de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate:
-
Produse perisabile, cum ar fi alimente, flori, ziare sau reviste
-
Produse intime sau de igienă personală
-
Materiale periculoase
-
Lichide sau gaze inflamabile
Alte articole care nu pot fi returnate:
-
Carduri cadou
-
Software descărcabil
-
Anumite articole de sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza o returnare, avem nevoie de un bon fiscal sau de o dovadă a achiziției.
Nu trimiteți produsul înapoi la producător.
Rambursări parțiale (dacă este cazul):
-
Cărți cu semne evidente de uzură
-
CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise
-
Orice articol care nu se află în starea originală, este deteriorat sau îi lipsesc piese, din motive care nu ne sunt imputabile
-
Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce produsul returnat este primit și inspectat, veți primi un e-mail de notificare. Vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar suma va fi creditată automat pe cardul dvs. de plată, în câteva zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit rambursarea:
-
Verificați din nou contul bancar.
-
Contactați compania emitentă a cardului de credit — poate dura un timp până apare oficial rambursarea.
-
Contactați banca — uneori este necesar un timp de procesare suplimentar.
Dacă ați făcut toate cele de mai sus și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne scrieți la: personalbooks00@hotmail.com